Envíos

Empresa encargada: Correos.

Costes: 8 euros.

Envíos gratuítos: portes gratis por compras superiores a 50 euros. En caso de devolución por cualquier causa que no sea imputable a www.farmaciadehesa.com, en el importe de la devolución se descontarán 8 euros del total en concepto de gastos de envío.

Horarios de entrega:

Las entregas se realizaran de lunes a viernes de 9 a 19 horas. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos. Los pedidos realizados en los sábados domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo (Ver el calendario laboral de Cantabria) . Los pedidos realizados durante sábados domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas. Horario de procesamiento de pedido de las 09:00 hasta las 17:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesaran en el siguiente día laborable.

Anulación y modificacion:

Se podrá anular, cambiar o modificar el pedido sin cargo, si el pedido aún se encuentra en estado "PAGO ACEPTADO" dentro de las 12h. siguientes a realizar su pedido.

Falta del producto en stock:

En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, www.farmaciadehesa.com se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Ámbito Geográfico:

Envíos a España peninsular. No se realizan envíos fuera de España, Baleares y Canarias.

Seguimento de Pedido: Cuando el pedido esté confirmado (disponibilidad del producto en stock y pago efectuado), recibirás un correo electrónico con un enlace y un código desde el que podrás seguir en tiempo real tu pedido. Puedes hacerlo tambien desde tu área personal pinchando sobre "NÚMERO DE SEGUIMIENTO".

Los plazos de Entrega: Se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias como: huelgas o Fenómenos climáticos extremos.

**Si el paquete supera los 6 Kg de peso nos pondremos en contacto con Ud. para tarifar el coste del envío.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. www.farmaciadehesa.com se reserva el derecho a cancelar el envío de algún pedido cuando:

  • El destino del envío es para una zona fuera de nuestra cobertura.
  • Cuando la dirección de envío ha sido alterada o es ilocalizable por razones de catástrofes naturales tales como inundaciones, terremotos, etc o por motivos catastrales. El procedimiento para este caso es contactar con nosotros para facilitar una dirección de envío provisional.
  • Los productos solicitados son extremadamente frágiles para soportar los medios de transporte utilizados.Cuando hubo un primer intento y los productos enviados no han soportado las condiciones del trayecto, tales como turbulencias, presión atmosférica, etc. En este caso se devolverá el importe de los productos pagados solictados en el pedido sin reenviar de nuevo el pedido.Cuando en un envío parte del contenido del pedido sufre daños durante el trayecto, www.farmaciadehesa.com se reserva el derecho a no reenviar de nuevo los productos dañados abonando al cliente el importe de estos productos, en particular cuando son envíos con destinos internacionales en los que no podemos asegurar el cuidado del envío por nuestra agencia particular de transporte.
  • Cuando hubo varios intentos seguidos de localizar el cliente y no ha sido posible la entrega. En este caso devolveremos los importes de los productos pagados cuando el paquete sea devuelto a nuestra farmacia.
  • Cuando la cantidad solicitada sobrepasa las medidas y volúmenes máximos para una fácil manipulación por los servicios de transportes.